Самый удобный способ — связаться с нами через WhatsApp или позвонить по контактным телефонам. Вам нужно сообщить диспетчеру дату, количество пассажиров и ваше имя.

Отправление из Караганды осуществляется ежедневно в 18:00 с адреса: улица Ермекова, 52 (ориентир — магазин «Южный»). Рекомендуем приходить за 10-15 минут до отправления.

Мы доставляем пассажиров до любого адреса в пределах Кемерово. Вам не придется дополнительно заказывать такси от вокзала.

Ориентировочное время в пути, с учетом пересадок, составляет от 20 до 24 часов. Продолжительность может меняться в зависимости от дорожной обстановки и скорости прохождения границы.

Наши пересадки в Павлодаре и Новосибирске — это отлаженный процесс. Водитель на каждом этапе маршрута передаст вас следующему водителю. Вам не нужно ни о чем беспокоиться, все стыковки гарантированы.

Для граждан Казахстана и России нужен только действительный внутренний паспорт. Для детей младше 14 лет — свидетельство о рождении. Иностранным гражданам потребуется заграничный паспорт.

В цену включено одно место для пассажира на всем маршруте до Кемерово, включая все пересадки, а также провоз стандартного багажа (до 25 кг) и одной единицы ручной клади.

Да, конечно. Для детей до 5 лет поездка может быть бесплатной, если они не занимают отдельное место (этот момент лучше уточнить у диспетчера). Для детей старше требуется полный билет. При необходимости мы предоставим детское автокресло.

Да, мы принимаем к доставке посылки, корреспонденцию и небольшие грузы. Чтобы рассчитать стоимость и обсудить детали, пожалуйста, свяжитесь с нашим оператором.

Да, такая возможность есть. Вы можете сойти в любом из попутных городов (Новосибирск, Павлодар). Просто сообщите об этом менеджеру заранее, и мы пересчитаем для вас стоимость.

Мы уделяем безопасности максимальное внимание. Наши водители — профессионалы с многолетним стажем работы на международных маршрутах. Весь транспорт проходит регулярный техосмотр и проверку перед каждым выездом.

Мы используем комфортабельные 7-8 местные минивэны, такие как Toyota Alphard и их аналоги. Эти машины отлично подходят для дальних путешествий, оснащены климат-контролем и удобными сиденьями для вашего комфорта.

К провозу запрещены любые предметы и вещества, ограниченные законодательством РК и РФ, включая оружие, наркотические и взрывчатые вещества. Перевозка табака и алкоголя строго лимитирована таможенными правилами. Пассажир несет личную ответственность за содержимое своего багажа.

Да, мы можем организовать поездку для вашей группы или полностью забронировать для вас автомобиль. Условия и возможность предоставления скидки в таких случаях обсуждаются индивидуально. Свяжитесь с нами, чтобы мы подобрали для вас лучший вариант.

Обычно мы не требуем предоплату. Вы можете оплатить поездку наличными или переводом водителю в начале пути. Небольшой аванс может потребоваться только для бронирования целого автомобиля или для больших групп.

Если ваш багаж весит больше 25 кг или имеет крупные габариты, обязательно сообщите об этом нашему менеджеру при бронировании. Мы рассмотрим возможность его перевозки, возможно, за небольшую дополнительную плату.

Во всех наших автомобилях есть USB-разъемы, чтобы вы могли зарядить свои гаджеты в дороге. Стабильный Wi-Fi на всем протяжении пути мы гарантировать не можем, так как это зависит от покрытия мобильной сети.

Да, безусловно. В дороге предусмотрены регулярные остановки каждые 2-3 часа в проверенных местах с кафе и туалетами. Водитель также может сделать остановку по вашей просьбе.

Мы просим вас сообщать о любых изменениях в планах как можно раньше. Если вы предупредите нас об отмене или переносе не менее чем за 24 часа до запланированного времени выезда, мы сделаем это бесплатно.

Да, мы предоставляем официальные проездные документы (билеты) для вашей бухгалтерии. Пожалуйста, сообщите о такой необходимости нашему диспетчеру в момент оформления брони.