Самый удобный способ — связаться с нами через WhatsApp или позвонить по контактным телефонам. Вам нужно сообщить диспетчеру дату, адрес в Астане, откуда вас забрать, и количество пассажиров.

Мы предлагаем сервис «от двери до двери». Это значит, что водитель заберет вас с любого удобного вам адреса в черте города. Просто назовите его при бронировании.

Мы доставляем пассажиров до любого адреса в пределах Кемерово. Вам не придется дополнительно заказывать такси от вокзала.

Ориентировочное время в пути, с учетом пересадок, составляет от 22 до 26 часов. Продолжительность может меняться в зависимости от дорожной обстановки и скорости прохождения границы.

Наши пересадки в Павлодаре и Новосибирске — это отлаженный процесс. Водитель на каждом этапе маршрута передаст вас следующему водителю. Вам не нужно ни о чем беспокоиться, все стыковки гарантированы.

Для граждан Казахстана и России нужен только действительный внутренний паспорт. Для детей младше 14 лет — свидетельство о рождении. Иностранным гражданам потребуется заграничный паспорт.

Да, мы понимаем важность отдыха в дороге. Плановые остановки совершаются каждые 2-3 часа в специально оборудованных местах с кафе и туалетами. Также возможны остановки по требованию.

В цену включено одно место для пассажира на всем маршруте до Кемерово, включая все пересадки, а также провоз стандартного багажа (до 25 кг) и одной единицы ручной клади.

Да, конечно. Для детей до 5 лет поездка может быть бесплатной, если они не занимают отдельное место (этот момент лучше уточнить у диспетчера). Для детей старше требуется полный билет. При необходимости мы предоставим детское автокресло.

Да, мы принимаем к доставке посылки, корреспонденцию и небольшие грузы. Чтобы рассчитать стоимость и обсудить детали, пожалуйста, свяжитесь с нашим оператором.

Как правило, мы не требуем предоплату. Вы можете оплатить поездку наличными или переводом водителю перед началом поездки. Небольшой аванс может понадобиться только для больших групповых заказов.

Если ваш багаж весит больше 25 кг или имеет крупные габариты, обязательно сообщите об этом нашему менеджеру при бронировании. Мы рассмотрим возможность его перевозки, возможно, за дополнительную плату.

Во всех наших автомобилях есть USB-разъемы, чтобы вы могли зарядить свои гаджеты. Стабильный Wi-Fi на всем протяжении пути мы гарантировать не можем, так как это зависит от покрытия мобильной сети.

Мы просим вас сообщать о любых изменениях в планах как можно раньше. Если вы предупредите нас об отмене или переносе не менее чем за 24 часа, мы сделаем это бесплатно.

Да, мы можем организовать поездку для группы. Условия и возможность скидки в таких случаях обсуждаются персонально. Свяжитесь с нами, чтобы мы подобрали для вас лучший вариант.

Да, такая возможность есть. Вы можете сойти в любом из попутных городов (Новосибирск, Павлодар). Просто сообщите об этом менеджеру заранее, и мы пересчитаем для вас стоимость.

К провозу запрещены любые предметы и вещества, ограниченные законодательством РК и РФ, включая оружие и наркотики. Перевозка табака и алкоголя лимитирована. Пассажир несет личную ответственность за свой багаж.

Да, мы предоставляем официальные проездные документы для вашей бухгалтерии. Пожалуйста, сообщите о такой необходимости в момент оформления брони.

Мы используем комфортабельные 7-8 местные минивэны, такие как Toyota Alphard и их аналоги. Эти машины отлично подходят для дальних путешествий и оборудованы всем необходимым.

Мы уделяем безопасности максимальное внимание. Наши водители — профессионалы с многолетним стажем. Весь транспорт проходит регулярный техосмотр и проверку перед выездом на маршрут.